Tedarikçi Web Portalı

Adm Elektrik Tedarikçi Portalı

Adm Elektrik Tedarikçi Portalı aracılığıyla müşterilerinize yönelik işlemleri online ortamda hızlı ve güvenli yönetebilirsiniz.

Tedarikçi Portalına Hızlı Erişim

Adm Elektrik Tedarikçi Web Portalı, portföyünüzde yer alan müşterilere ait talep, itiraz, veri yönetimini tek ekrandan hızlı ve şeffaf biçimde yönetmenizi mümkün kılar. Web portalına giriş yapmak için Adm Elektrik tarafından size özel tanımlanan kullanıcı adı ve şifreyi kullanabilirsiniz.

Tedarikçi web portalı, yalnızca Enerji Tedarik Şirketleri tarafından kullanılabilir. Bireysel abonelik işlemleri için lütfen Online İşlemler bölümündeki ilgili sayfaları ziyaret edin.

Enerji Tedarikçileri Web Portalı Ne İşe Yarar?

Enerji tedarikçileri web portalı, Adm Elektrik dağıtım bölgesi olan Aydın, Denizli, Muğla’da faaliyet gösteren enerji tedarik şirketlerinin portföylerindeki müşterilerden gelen talep ve itirazları iletmelerine olanak tanır. Portal aynı zamanda müşteri bilgilerine tek ekrandan erişim kolaylığı sağlayan dijital platform işlevine sahiptir.

Adm Elektrik ile tedarik şirketi arasındaki tüm yazışmalar ve operasyonel süreçler portal üzerinden dijital ortamda yürütülebilir. Böylece e-posta veya fiziksel belge ihtiyacı kayda değer oranda azalır.

Tedarikçi Portalı Neden Kullanılmalı?

Tedarikçi portalı, çift yönlü verimlilik aracı olarak tasarlanmıştır. Enerji şirketleri tarafından Adm Elektrik’e iletilen talep ve itirazlar, geleneksel süreçlere göre daha hızlı, şeffaf, takip edilebilir biçimde yönetilir.

Portföyde yer alan müşterilere ait bilgilerin tek ekranda görüntülenmesi, her iki taraf açısından iş yükünü önemli ölçüde azaltır. Operasyon süreçleri, daha yönetilebilir hale gelir. Basılı formatta yazışma ve manuel takip yerine portalın tercih edilmesi, özellikle portföyü geniş tedarik şirketleri açısından tatmin edici seviyede zaman ve kaynak tasarrufunu beraberinde getirir.

Tedarikçi Portalında Hangi İşlemleri Gerçekleştirebilirsiniz?

Tedarikçi portalı aracılığıyla gerçekleştirilebilen işlemler şunlardır:

Abone Ana Verilerinin Görüntülenmesi: Portföyünüzde yer alan kullanıcılara ait temel abonelik bilgilerine, portal üzerinden erişim sağlayabilirsiniz. Dolayısıyla tedarikçi portalı, müşteri odaklı işlemlerde başvurulacak ilk kaynak konumundadır.

Sistem Kullanım Fatura Detayı Görüntüleme: Şirketiniz için düzenlenen sistem kullanım faturaları, portal üzerinden incelenebilir. Fatura detaylarını ayrıntılı olarak görüntüleyebilirsiniz. Böylece olası itiraz ya da düzeltme taleplerini tek ekran kolaylığıyla doğrudan yönetebilirsiniz.

Tedarikçi Borç Sorgulama: Portal vasıtasıyla borç durumuna ilişkin güncel bilgilere erişebilirsiniz. Borç sorgulama sonuçları anlık olarak güncellenir.

Teminat Bilgileri Görüntüleme: Portaldan şirketinize ait teminat kayıtlarını kolayca takip edebilirsiniz. Tek ekrandan teminat türü, tutarı, geçerlilik durumu vb. bilgileri görüntüleyebilmek mümkündür.

Endeks Verileri Görüntüleme: Portal üzerinden abonelere ait sayaç endeks bilgilerine erişebilirsiniz. Elde ettiğiniz bilgilerden yararlanarak geçmiş dönem ve güncel endeks verilerini karşılaştırabilir, anormal tüketim artışı veya olası sayaç hatalarını vakit kaybetmeksizin belirleyebilirsiniz.

Lisanssız Üretim Tesisatı Durumu Görüntüleme: Portalı kullanarak portföyünüzdeki abonenin lisanssız üreticiye bağlı tüketim tesisatı olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Bu bilgi, fatura hesaplamalarını ve şebeke kullanım bedellerini doğrudan etkiler. Aboneye ilişkin herhangi bir işlem yapmadan önce portaldan elde edeceğiniz bilgiyle doğrulama adımını tamamlayabilirsiniz.

Talep ve İtiraz Bildirimi: Portal üzerinden açılan talepler, doğrudan ilgili personele iletilir. Talep doğrultusunda gerçekleştirilen işlemleri ve kapatma bilgisini ekrandan takip edebilirsiniz. Talebin hangi aşamada olduğunu anlık görebileceğiniz için müşterilerinize güncel durum bilgisi sunarken ek sorgulama yapmanız gerekmez.

Adm Elektrik Tedarikçi Portalına Kimler Nasıl Erişim Sağlayabilir?

Adm Elektrik Tedarikçi Portalına erişim, Bilgi Güvenliği ve KVKK kapsamında belirlenen sözleşme koşullarına bağlıdır. Portala erişim için şu adımlar takip edilir:

Enerji tedarik şirketi, Adm Elektrik ile Bilgi Güvenliği ve KVKK sözleşmelerini imzalar.

Sözleşme kurulumları gerçekleştikten sonra kullanıcı adı ve parola tanımlanır.

Kullanıcı adı ve parola tanımlamasının ardından portal ekranlarına erişim sağlanabilir.

Portala ilk kez erişim için veya mevcut kullanıcı bilgileri özelinde sorun yaşıyorsanız, Adm Elektrik kurumsal iletişim kanalları ile temasa geçebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Tedarikçi portalına erişim için hangi sözleşmeler imzalanmalı?

Tedarikçi portalına erişim için Bilgi Güvenliği Sözleşmesi ve KVKK kapsamındaki belgeler imzalanmalıdır. Detaylı bilgi için Adm Elektrik ile iletişime geçebilirsiniz.

Portaldaki talep iletiminde yanıt süresi ne kadar?

Yanıt süresi, portaldaki talebin niteliğine ve öncelik seviyesine göre değişir. Süreç takibi, portal üzerinden anlık yapılabilir.

Tedarikçi borç sorgulama ekranında hangi bilgiler görüntüleniyor?

Tedarikçi borç sorgulama ekranı aracılığıyla şirketinize ait güncel borç durumu ve teminat bilgileri görüntülenebilir.

Abonemin lisanssız üretim tesisatı var mı, portaldan öğrenebilir miyim?

Portal aracılığıyla abonenizin lisanssız üretim tesisatı olup olmadığını kolayca öğrenebilirsiniz.

Kullanıcı şifremi kaybettim ne yapmalıyım?

Adm Elektrik kurumsal iletişim kanallarıyla temasa geçerek şifre sıfırlama talebinde bulunabilirsiniz.