Online Services
All Services
Planlı Kesintiler
Bölgenizdeki Elektrik Kesintisini Bize Bildirin
Bölgenizdeki planlanmış kesintiler sistemlerimiz tarafından takip edilmektedir. Kesintilerin önceden planlanmış bir çalışmadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını Planlı Kesinti Haritası üzerinden görüntüleyebilir, diğer plansız kesinti durumları için Elektrik Kesinti Bildirim Formu ile bize ulaşabilirsiniz.
Elektrik Kesinti Bildirimi Nasıl Yapılır?
Adm Elektrik online işlemler sayfası aracılığıyla elektrik kesintisi bildirimi yapabilirsiniz:
- Sayfada bulunan forma kişisel ve adres bilgilerinizi giriniz.
Sistemimiz, bildiriminizi ilgili saha ekiplerine otomatik olarak iletir. Herhangi bir telefon görüşmesi yapmaya veya hizmet noktasına gitmeye gerek kalmadan, internet bağlantısı olan her cihazdan işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Kesinti Bildirimleri Süreci Nasıl Etkiliyor?
Sizlerden gelen bildirimler, tespit ettiğimiz kesinti alanındaki bölgesel detayları güçlendirerek saha operasyonlarımızın koordinasyonuna destek olmaktadır.
Elektrik Kesintisi Bildirimi Yaptıktan Sonra Ne Beklemelisiniz?
Şeffaflık, Adm Elektrik olarak tüketicilerimizle kurduğumuz güven ilişkisinin temelidir. Bildiriminizi tamamladıktan sonraki süreci daha rahat yönetebilmeniz adına sizi şu şekilde bilgilendiriyoruz:
-
Bildiriminiz sistemimize ulaştığı anda tarafınıza bir bilgilendirme SMS’i iletilir.
-
Saha ekiplerimiz çalışmayı tamamlayıp enerji akışını yeniden sağladığında ikinci bir SMS ile süreç sonlandırılır.
Elektrik Kesintisi Bildirimini Hangi Kanallardan Yapabilirsiniz?
Aydın, Denizli ve Muğla bölgesindeki elektrik kesintilerini bildirmek için web sitemizdeki online formun yanı sıra aşağıdaki alternatif kanallarımızı 7/24 kullanabilirsiniz:
-
186 Çağrı Merkezi: Adm Elektrik Çağrı Merkezi üzerinden müşteri temsilcilerimize ulaşabilir veya sesli yanıt sistemiyle hızlıca bildirim oluşturabilirsiniz.
-
WhatsApp Destek Hattı: Adm Elektrik WhatsApp kanalı aracılığıyla kesinti bildirimi yapabilirsiniz.
186 Çağrı Merkezi ve WhatsApp bildirim kanallarımız, merkezi sistemimizle tam entegre çalışmaktadır. Bildiriminiz hangi kanaldan yapılırsa yapılsın, anında ilgili saha birimlerimize iletilir.
Planlı Kesinti mi, Yoksa Arıza mı? Nasıl Anlarsınız?
Bölgenizde elektrik kesintisi yaşandığında, bu durumun bir arızadan mı yoksa önceden planlanmış bir çalışmadan mı kaynaklandığını anlamak süreci doğru yönetmenize yardımcı olur.
Adm Elektrik, şebekeyi iyileştirmek adına yapılan planlı bakım ve iyileştirme kesintilerini en az 48 saat öncesinden SMS yoluyla bildirmektedir.
Kesintinin kaynağını hızlıca teyit etmek için aşağıdaki iki yöntemi kullanabilirsiniz:
-
Planlı Kesinti Haritasını Kontrol Edin: Web sitemizde yer alan interaktif harita üzerinden Denizli, Aydın ve Muğla elektrik kesinti sorgulama işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.
-
İletişim Bilgilerinizi Güncel Tutun: Planlı kesinti SMS bildirimlerinin size ulaşabilmesi için sistemdeki telefon numaranızın güncel olması kritik önem taşır. Bu bilgiler, elektrik faturanızı ödediğiniz tedarik şirketi kayıtlarından alınmaktadır; bu nedenle güncelleme işlemleri için doğrudan fatura ödediğiniz firmaya başvurmanız gerekmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular
Müdahale süresi; kesintinin türüne, bölgedeki ekip yoğunluğuna ve altyapı koşullarına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.
Aynı kesintiyi komşunuzun bildirmesi zorunlu değildir.
Bildiriminizin başarıyla sisteme kaydedildiğini ve işleme alındığını, telefonunuza iletilen bilgilendirme SMS'i aracılığıyla teyit edebilirsiniz.
Adm Elektrik web sitesinde yer alan planlı kesinti haritasını kontrol ederek kesintinin nedenini öğrenebilirsiniz. Eğer bölgeniz haritada işaretli ise kesinti planlı bir bakım çalışmasıdır; aksi durumda arıza ihtimali yüksektir.
Sistemde kayıtlı iletişim bilgileriniz elektrik faturanızı ödediğiniz tedarik şirketinden alınmaktadır. Bilgi güncelleme işlemlerinizi, hizmet aldığınız ilgili elektrik tedarik şirketine başvurarak gerçekleştirebilirsiniz.
Our company is an Elder Member
1/5