Online İşlemler
Tüm İşlemler
Planlı Kesintiler
Sayacınızın Doğruluğunu Sorgulayın – Sayaç İnceleme Talebi
Faturadaki tüketim miktarının ve sayaç ölçüm doğruluğunun sağlanması amacıyla teknik incelemeye alınması için buradan talepte bulunabilirsiniz.
Sayaç İnceleme Talebini Nasıl Oluşturursunuz?
Sayaç inceleme talep oluşturma süreci aşağıda sıralanan 3 adımdan oluşur:
-
Formu doldurun.
-
İlgili bilgileri girin.
-
“Başvuruyu Tamamla” butonuna tıklayarak süreci başlatın.
Sayaç inceleme talebi için herhangi bir hizmet noktasına gitmenize veya uzun bekleme sürelerine katlanmanıza gerek yoktur. Tüm süreci Adm Elektrik resmi web sitesi üzerinden başlatabilirsiniz.
Sayaç İnceleme Talebi Nasıl Sonuçlanır? Adım Adım Süreç
Sayaç inceleme talebi oluşturduğunuzda sistem, isteğinizi teknik ekiplere yönlendirir. Saha ekiplerimiz, mümkün olan en kısa sürede inceleme sürecini başlatır. Süreç dahilinde takip edilen adımlar şu şekildedir:
-
Sayaç Değişimi: Saha ekibi, kullanmakta olduğunuz sayacı söküp yenisini takar. Sayaç değişimi yapılırken elektriğiniz kısa süreliğine kesilebilir. Bu duruma karşı hazırlıklı olmanızda fayda vardır.
-
Laboratuvar İncelemesi: Teknik ekip tarafından sökülen sayaç, laboratuvar ortamında çeşitli testlere tabi tutulur. Test süreçlerinin gerçekleştirildiği laboratuvarlar, T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından yetkilendirilen akredite kurumlardır.
-
Ücretlendirme: Teknik testlerin ardından sayaçta arıza tespit edilirse, inceleme talebinde bulunan kişiden ücret talebinde bulunulmaz. Ancak herhangi bir arızanın belirlenememesi halinde EPDK (T.C. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu) kararı kapsamında kontrol bedeli ödeme zorunluluğu ortaya çıkar. Söz konusu bedel, faturaya yansıtılır.
Sayaç inceleme süreci; şeffaf, adil ve yasal dayanağı olan bir mekanizmadır.
Başvurmadan Önce Kendiniz Neler Kontrol Edebilirsiniz?
Adm Elektrik web sitesinde yer alan form aracılığıyla sayaç inceleme talebi oluşturmadan önce aşağıdaki kontrolleri yapmanızda fayda vardır:
-
Fatura döneminde klima veya ısıtıcı kullanımı, yeni alınan cihaz, misafir ağırlanması gibi olağandışı tüketim yaşandı mı?
-
Sayaç ekranında hata kodu görüntüleniyor mu?
-
Sayaç mührü kırık ya da hasarlı durumda mı?
-
Ortak kullanım alanlarındaki elektrik tüketimi ile ilgili ek ücret faturanıza yansıtılmış mı?
Söz konusu kontrolleri yapmak, sürecin tamamlanmasını hızlandırır. Ayrıca gereksiz inceleme bedeli ödeme ihtimalinden korunmanıza olanak tanır.
Sayaç İnceleme Talebi Koşulları Neler?
Sayaç incelemesi, laboratuvar ortamında uzmanlar tarafından gerçekleştirilen testlerde arıza tespit edilmesi halinde tamamen ücretsizdir. Ancak test süreci sonucunda arıza tespit edilmez ise kontrol bedeli ödemeniz gerekir. Kontrol bedeli uygulaması, T.C. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) 6199 sayılı kurul kararı uyarınca belirlenir ve talep sahibinin bir sonraki faturasına yansıtılır.
Kontrol bedeli uygulaması, tarafsız ve şeffaf bir sürecin güvencesidir. Hakkınızı aramak için maliyet endişesi taşımanıza gerek yoktur. Sayacınızda gerçekten bir sorun varsa ücret ödeme durumuyla karşılaşmazsınız. “Arıza varsa ücretsiz, arıza yoksa kontrol bedeli ödenir” ilkesi, altyapı hizmetleri ile ilgili tüm işlemlerde geçerli bir standarttır.
Kiracıyım; talebi ben mi, ev sahibi mi yapmalı?
Abonelik kimin üzerine ise sayaç inceleme talebini o kişinin oluşturması gerekir. Pratikte ise kiracı ve ev sahibinin kimin talepte bulunacağı ile ilgili görüş birliğine varması yeterlidir. Süreç dahilinde tarafların birbiriyle iletişim halinde olması, olası aksaklıkların önüne geçer.
Sıkça Sorulan Sorular
Elektrik sayacı, hane ve iş yerlerine kontrollü enerji arzını mümkün kılar. Dolayısıyla inceleme sürecinde yapılan sayaç söküm işlemi esnasında elektrik bir süreliğine kesilir.
Laboratuvar incelemesi, sorunun boyutuna ve işlem yoğunluğuna bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Laboratuvar incelemesi sonucu elde edilen karar, faturanıza veya sisteme yansıtılır.
Kontrol bedeli, EPDK’nın 6199 sayılı kurul kararı ile belirlenmiştir. Bu tutar, sayaç incelemesi sonucunda herhangi bir arızanın belirlenememesi halinde faturanıza yansıtır. Eğer sayaçta arıza mevcutsa, kontrol bedeli ödemeniz gerekmez.
Şirketimiz Elder Üyesidir
1/5